F.A.Q.

Мы ценим Ваш энтузиазм и интерес в развитии Вашего бизнеса с сегвеем. Отправьте нам запрос и свяжемся с Вами, чтобы обсудить все необходимое.

Чтобы зарегистрировать сегвей на себя, Вам необходимо написать нам письмо и приложить к нему копию документов, удостоверяющих покупку сегвея предыдущим владельцем (договор покупки, платежное поручение, гарантийный талон с указанием серийного номера сегвея). Сообщите в письме Вашу контактную информацию, включая имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.

Мы зарегистрируем Ваш сегвей за Вас в течение 72 часов с даты покупки. Если у Вас есть вопросы, касающиеся условий гарантии, свяжитесь с нами.

Да, на каждом контроллере «InfoKey» можно установить и заблокировать режим новичка с помощью определенной комбинации кнопок. Вы также можете установить режим новичка, стандартный режим и время выключения в режиме ожидания. Подробности Вы найдете в руководстве по эксплуатации.

Вы можете самостоятельно произвести элементарное программирование контроллера «InfoKey», например установить время, дату, формат дисплея (км или мили). Вы также можете установить режим новичка, стандартный режим и время выключения в режиме ожидания. Подробности Вы найдете в руководстве по эксплуатации. Если Вы считаете, что требуется дополнительно программирование, свяжитесь с нами.

Поддерживать сегвей в чистоте можно используя слабый мыльный раствор и воду. Мы не рекомендуем использовать средства для защиты и блеска резины, пластика и виниловых поверхностей, поскольку они могут повлиять на степень сцепления шин с поверхностью. Убедитесь, чтобы вода не попала в разъем для подключения зарядного шнура.

Транспортировка сегвея зависит от внутренних правил компании, с которой Вы планируете путешествовать. Некоторые компании рассматривают сегвей как багаж или технику медицинского назначения. Как правило, литий-ионные аккумуляторы попадают под классификацию опасного груза, который нельзя перевозить пассажирскими авиалиниями. Однако, Вы можете отправить сегвей в любой пункт назначения наземным транспортом. Свяжитесь с Вашей компаний, чтобы выяснить все детали.

Встаньте позади сегвея и поднимите задний край правого коврика, чтобы увидеть ярлык со штрих-кодом. 12-значный серийный номер начинающийся с “0” напечатан на левой стороне ярлыка. Запишите его и храните в надежном месте. Это главная и самая важная информация о Вашем сегвее.

Некоторые неисправности Вы можете определить самостоятельно до обращения в сервисный центр. Подробности Вы найдете в руководстве по эксплуатации.

Да. Вы можете сделать это самостоятельно или обратится к нам, чтобы воспользоваться разработанной нами программой страхования.

Сегвеи производятся на заводе, принадлежащем компании Segway Inc., который располагается в г. Бедфорд, штат Нью Гемпшир, США.

Компания Segway Inc., располагающаяся в г. Бедфорд, штат Нью Гемпшир, США, была основана изобретателем и предпринимателем Дином Кейменом (Dean Kamen), чтобы изменить жизнь и работу людей. Сегвей – это результат многолетних научных разработок команды инженеров под руководством Кеймена, целью которых было внести уникальный и качественный вклад в жизнь человека. Компания Segway Inc. получила финансирование от таких крупных компаний как Credit Suisse First Boston Private Equity, Kleiner Perkins Caulfield & Byers и ряда частных инвесторов.

Название происходит от музыкального термина «segue», который означает плавный переход от одной части произведения к другой без пауз. Сегвей позволяет своему владельцу плавно скользить по повседневной жизни, наслаждаться ею и добиваться бульшего.

Да. Предлагаемые варианты исполнения, включающие пакеты аксессуаров, были разработаны покупателями для конкретных нужд и задач. Вы можете подобрать свой пакет аксессуаров. Для этого изучите предлагаемые аксессуары, подберите нужные и свяжитесь с нами.

Нет, в настоящее время выпускаются только сегвеи второго поколения (Gen II), к которому относятся модели i2 и x2. Несмотря на это, мы по-прежнему оказываем сервисную поддержку для первого поколения сегвеев. Свяжитесь с нами, если у Вас есть вопросы или Вам нужна помощь.

Прежде чем принять решение о покупке сегвея мы рекомендуем принять во внимание следующее. Рекомендуемый минимальный возраст пользователя сегвея составляет 16 лет. Вес пользователя не должен превышать 117 кг и не должен быть меньше 45 кг. Пользователь должен быть способен взойти на платформу, располагающуюся на высоте 21 см от пола, и сойти с нее без использования перил или чьей-либо помощи. Сегвей не является медицинской техникой. Помните, что правила возврата сегвея не разрешают принимать обратно сегвеи, бывшие в эксплуатации. Поэтому, если Вы сомневаетесь, подходит ли Вам сегвей, самый разумный вариант – просто опробовать его в любом пункте проката. Пожалуйста, также обратите внимание, что согласно правилам возврата сегвея с покупателя будут удержано 10% от стоимости при возврате нового сегвея без пробега.

Сегвей был сконструирован, чтобы служить долго. Чтобы добиться его длительного использования, инженеры работали в двух основных направления. Во-первых, были разработаны надежные механические и электрические системы, в которых даже подвижные части спроектированы для длительной работы. Например, наши электродвигатели представляют собой синхронные бесколлекторные электродвигатели, в которых нет частей, подлежащих износу. Затем, все разработки были подвержены тщательным и суровым испытаниям, чтобы убедиться, что инженеры достигли своей цели. Во-вторых, была разработана модульная конструкция, позволяющая производить замену любой изношенной части, в соответствии с которой любая часть сегвея может быть заменена, если сломается или износится, что также гарантирует длительный срок службы сегвея.

В комплект поставки сегвея входят два беспроводных контроллера «InfoKey» (начиная с 15 Мая 2007г). Один для Вас, другой для Вашего друга. Мы думаем, что Вы не станете делить Ваш сегвей ни с кем, но кто знает? Помните, что как владелец сегвея Вы несет ответственность за обучение того человека, которому Вы разрешите пользоваться Вашим сегвеем, правилам эксплуатации и техники безопасности.

Контроллер «InfoKey» - это ключ к Вашему сегвею. Каждый беспроводной контроллер «InfoKey» уникален и запрограммирован для работы только с одним определенным сегвеем. Он же - информационный центр. В режиме реального времени контроллер «InfoKey» предоставит Вам информацию об уровне заряда аккумуляторов, скорости движения, работе и возможностях системы. В дополнение в этому, контроллер- еще и пульт противоугонной системы. В случае попытки угона включится сирена, привлекая всеобщее внимание, платформа начнет вибрировать, а колеса заблокируются. Информация об этом тут же будет передана на Ваш контроллер «InfoKey».

Пешеходы подстраивают свою скорость ходьбы или бега под скорость окружающих их людей. Пользователи сегвеев делают тоже самое. Сегвей чутко реагирует на движение тела пользователя – наклонитесь вперед и Вы поедете вперед, отклонитесь назад и Вы остановитесь и поедете назад. Сегвей – логическое продолжение Вашего тела. Тысячи рабочих часов офицеров полиции, работников скорой помощи и почтальонов на сегвеях в оживленных пешеходных зонах – самое лучшее подтверждение безопасности сегвеев на тротуарах.