Support
|
|
Обращайтесь - мы поможем!
Безопасность.
1. Инструктаж для начинающих.
Если Вы впервые встаете на сегвей, отнеситесь к вопросам безопасности со всей серьезностью. При покупке Вашего сегвея, продавец обязан провести краткий инструктаж по безопасности и правилам использования сегвея. Пожалуйста, сообщите нам, если Ваш продавец этого не сделал. Перед первым использованием сегвея внимательно изучите руководство пользователя сегвея и строго следуйте всем правилам, изложенным в ней. Также, просмотрите краткий видео-курс по безопасности.
Вы также можете обратиться к нам или к любому официальному дилеру и прослушать краткий курс инструктажа по безопасности и правилам эксплуатации сегвея в запланированное время.
2. Регистрация Вашего сегвея.
Для того, чтобы предоставить Вам дополнительную защиту, производитель Segway Inc. разработал систему регистрации сегвеев. Ни одна сервисная заявка не может быть обработана без предоставления информации об уникальном серийном номере сегвея, аккумуляторных батарей и контроллера «InfoKey». Полученные данные о сегвее в обязательном порядке сверяются с регистрационной базой.
При покупке нового сегвея, мы зарегистрируем Ваш сегвей за Вас в течение 72 часов с даты покупки. В случае, если Вы приобрели сегвей из частных рук (бывший в употреблении), Вам необходимо перерегистрировать его на себя. Для этого Вам необходимо написать нам письмо и приложить к нему копию документов, удостоверяющих покупку сегвея предыдущим владельцем (договор покупки, платежное поручение, гарантийный талон с указанием серийного номера сегвея).
Сообщите в письме Вашу контактную информацию, включая имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.
3. Этика поведения.
При передвижении на сегвее в общественных местах, помните о правилах вежливости. Сегвей был специально разработан для передвижения везде, где может пройти пешеход. Однако, помните, что именно Вы находитесь на колесах и Вам необходимо уступать пешеходам дорогу. Будьте вежливы и внимательны, тогда сегвей всегда будет вызывать ответную приветливую улыбку.
Аккумуляторные батареи.
Основное правило, которое нужно строго соблюдать и о котором необходимо помнить, чтобы продлить срок службы Ваших аккумуляторных батарей – регулярная подзарядка. Даже, если Вы не пользуетесь Вашим сегвеем, аккумуляторные батареи необходимо полностью заряжать один раз в месяц. Аккумуляторы сегвея рассчитаны на 1000 полных циклов зарядки/разрядки, однако, если аккумуляторы не заряжались долгое время, их емкость существенно снижается и чем дольше прошло времени без полной зарядки, тем более вероятно, что работоспособность аккумуляторов не удастся восстановить. Свяжитесь с нами и получите подробную консультацию по аккумуляторным батареям сегвея.
Контроллер «InfoKey».
Что делать, если контроллер «InfoKey» утерян?
В случае, если Вы потеряли или сломали свой контроллер «InfoKey», Вы можете заказать для себя новый контроллер. При обращении, будьте готовы предоставить следующую информацию – серийный номер Вашего сегвея, информацию о том, где, когда и у кого он был приобретен. В случае, если Вы приобрели сегвей из частных рук (бывший в употреблении) и не зарегистрировали его на себя, Вам необходимо будет предоставить документы, подтверждающие покупку сегвея бывшим владельцем.
Аксессуары.
Какие аксессуары можно использовать?
Мы не рекомендуем использовать аксессуары, не одобренные к применению на сегвеях производителем и нами. Будьте осторожны, некоторые аксессуары могут непосредственным образом влиять на управляемость сегвея и безопасность его использования. Мы предлагаем разнообразный выбор официальных аксессуаров, который поможет Вам оснастить Ваш сегвей всем необходимым.
Наша служба сервиса готова прийти на помощь и ответить на самые разнообразные вопросы по эксплуатации сегвеев а также решить сервисные вопросы.
Звоните нам по телефону:
(812) 643-12-33
+7 921 403-64-20
Пишите по адресу
Воспользуйтесь формой обратной связи, чтобы задать свой вопрос.
Время работы службы сервиса Сегвей СПб:
Понедельник – Пятница 10:00 – 19:00
Суббота 11:00 – 18:00
Воскресенье - выходной |
